Είναι εξαντλητικό να λέμε πάντα «ναι». Επιπλέον, σύμφωνα με δημοσίευμα στο έντυπο Harvard Business Review, η αστείρευτη προθυμία μας να βοηθάμε τους πάντες όχι μόνο δεν μας αναδεικνύει υπαλλήλους του μήνα αλλά, αντιθέτως, σαμποτάρει την εργασιακή απόδοσή μας. Ωστόσο όσο δύσκολο κι αν είναι να ξεφύγουμε από αυτόν το ρόλο, μπορούμε να τα καταφέρουμε. Και ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση είναι να δώσουμε προσοχή στο πώς διατυπώνουμε μια αρνητική απάντηση.
Συγκεκριμένα, η φράση «δεν θα το κάνω αυτό (π.χ. να δουλέψω Σαββατοκύριακο, να παραγγείλω ένα ακόμη ποτήρι κρασί)» ακούγεται πιο απόλυτη από την «δεν μπορώ να το κάνω αυτό», σύμφωνα με άρθρο της επιθεώρησης Journal of Consumer Resarch. Δηλαδή η πρώτη παραλλαγή είναι πιθανότερο να πείσει το συνομιλητή μας αλλά και εμάς τους ίδιους ότι δεν σκοπεύουμε να αλλάξουμε γνώμη. Ο λόγος; Το «δεν θα κάνω» δεν αφήνει κανένα περιθώριο για περαιτέρω διαπραγματεύσεις, ενώ αντιθέτως το «δεν μπορώ να κάνω» κρύβει την υπόνοια ότι υπό διαφορετικές συνθήκες, ίσως να ξανασκεφτούμε το «ναι». Οπότε, αν θέλετε να απαντήσετε αρνητικά και είστε αμετακίνητοι στην απόφασή σας, σύμφωνα με τους επιστήμονες καλό είναι να προτιμήσετε την πρώτη εκδοχή, δηλαδή «δεν θα το κάνω».
